Căutaţi
 
 

Asistenţă

Pagina principală > Asistenţă

Contact

Serviciul nostru de asistenţă clienţi este aici pentru dvs. să vă ajute de-a lungul întregii zile şi în fiecare zi. Putem fi contactaţi prin e-mail, fax şi telefon, deci – dacă aveţi întrebări, nelămuriri sau sugestii –nu ezitaţi să ni le adresaţi.

Chat

Vă oferim în acelaşi timp şi un serviciu online deschis 24 de ore, 7 zile pe săptămână, prin care puteţi intra în legătură directă cu echipa serviciului de asistenţă clienţi. Pentru a contacta echipa noastră, urmaţi paşii de mai jos:

  1. Descărcaţi şi instalaţi softul nostru gratuit.
  2. Deschideţi-vă un cont.
  3. 3. Porniţi programul; din lobby, daţi click pe iconul “Online Support” şi începeţi să vorbiţi cu reprezentantul nostru.

Pentru a ne contacta telefonic:

Număr gratuit în Marea Britanie: 0800-066-4508
Telefon internaţional: 0808-280-1485

Pentru a ne trimite un fax:

Număr de fax : +44-20-3393-6959
Număr de fax internaţional: +63-275-679-47

PPentru a ne contacta prin E-mail:

[email protected]


Întrebări frecvente

Citiţi ghidul nostru cuprinzând întrebările cele mai frecvent puse pentru a afla răspunsurile şi nelămuririle dvs. În scurt timp vă veţi da seama cât este de sigur şi de uşor jocul de noroc.

1. Este cartea mea de credit în siguranţă la GP Casino?

Noi folosim cea mai sofisticată tehnologie pentru a oferi detaliilor cărţii dvs. de credit o siguranţă de 100%. Este mult mai sigur să vă folosiţi cartea de credit pe site-ul nostru decât la orice magazin obişnuit. Noi avem un server SSL de înaltă securitate, cu o încriptare de 128 de bit, protejat de un excelent Firewall. Site-ul nostru este securizat şi de către Verisign. Toţi aceşti factori vă asigură că datele dvs. personale sunt păstrate în cea mai mare securitate. Dacă doriţi mai multe informaţii, vă rugăm să vizitaţi secţiunea securitate de pe site-ul nostru.

2. Cum fac un depozit în contul meu?

Pentru a face depozite, primul lucru este să descărcaţi softul GP Casino şi să vă deschideţi un cont de jucător pe bani adevăraţi. Vă rugăm să vă asiguraţi că nu veţi uita numele de jucător şi parola pe care le-aţi ales. După ce aţi deschis contul, vă rugăm să urmaţi paşii de mai jos pentru a depune bani în contul dvs:

  1. Deschideţi programul GP Casino din calculatorul dvs.
  2. Daţi click pe butonul “Real Money” şi intraţi în contul dvs. folosind numele de utilizator şi parola.
  3. O dată ce aţi fost direcţionat către lobby, daţi click pe butonul „Cashier”(Casier).
  4. Daţi click pe butonul care care indică metoda de plată pe care doriţi să o folosiţi.
  5. Vi se va cere să introduceţi date precum tipul cărţii de credit şi suma pe care doriţi să o depuneţi.
  6. În continuare, daţi click pe “Deposit”.

3. Cum îmi retrag câştigurile?

Urmaţi paşii de mai jos pentru a retrage bani din contul dvs.:

  1. Porniţi programul GP Casino din calculatorul dvs. şi intraţi în cont.
  2. În lobby, daţi click pe butonul “Cashier”.
  3. Daţi click pe iconul “Withdraw”.
  4. Selectaţi metoda de încasare pe care doriţi să o folosiţi şi completaţi cu datele care vi se cer.

După ce aţi urmat aceşti paşi, cererea dvs. de încasare va intra în procesare şi o veţi vedea ca “în aşteptare”. Procesarea cererii dvs. poate dura până la patru zile lucrătoare, de la data formulării ei.

Dacă doriţi să verificaţi în ce stadiu se află cererea dvs., întoarceţi-vă la secţiunea “Cashier” din lobby. Ajunşi acolo, daţi click pe opţiunea “Transaction History”(Istoricul tranzacţiei). Veţi vedea o coloană în care sunt înscrise cele mai noi informaţii legate de cererea dvs.

4. Ce vârstă trebuie să am pentru a juca pe bani adevăraţi?

Legea prevede că vârsta minimă pentru a fi acceptat la jocurile de noroc pe bani adevăraţi este de minimum 18 ani. Pentru modul divertisment, nu există limită de vârstă.

5. Ce se întâmplă dacă în timp ce joc sunt deconectat de la internet?

Din motive independente de noi, există posibilitatea ca legătura dvs. internet să fie întreruptă. Nu vă îngrijoraţi însă. Noi am dezvoltat un sistem care face ca deconectarea de la internet să nu vă afecteze jocul.

În funcţie de jocul în care eraţi în timpul când aţi fost deconectat, sistemul nostru va răspunde în mod diferit. Dacă jucaţi Blackjack, zaruri sau video poker, atunci când vă re-conectaţi la programul nostru, jocul dvs. se va afla la acelaşi moment la care deconcetarea s-a produs, deci practic veţi continua ca şi când nimic nu s-ar fi întâmplat.

Totuşi, dacă la momentul deconectării eraţi într-un joc şi runda începuse, jucătorul neluând nici o decizie (de exemplu sloturi sau ruletă), ceea ce trebuie să faceţi este să vă reîntoarceţi la cazino şi să daţi click pe “Game History”. Aceasta vă va arăta cum s-a terminat runda şi cum v-aţi calificat.

Cazinouri renumite
Casino Bonus
  Eurogrand  1,000$
  21Nova  320%
  William Hill  €300
  Casino.com  200$
  Europa Casino  €2400
  Swiss Casino  $400
  Prestige  €1500
  Tropez  €3000
  Las Vegas  $400
  888.com  €900
  LuckyAce  $200
  SkyKings  €500

Jackpot progresiv
Spin 2 Million
Croiţi-vă drumul spre îmbogăţire cu ajutorul Spin 2 Million – cel mai popular şi distractiv joc progresiv de sloturi!

Jucaţi acum!
Ajutaţi-ne să vă
îmbunătăţim experienţa la
GP Casino, trimiţând
comentariile dvs. despre site la adresa: